Usein kysytyt kysymykset

Kuinka nopeasti tilaus toimitetaan?
Lähetämme varastossa olevat tuotteet 1–2 arkipäivässä tilauksen jälkeen. Jonka jälkeen Posti, Matkahuolto tai muun kuljetusyhtiön toimitus on yleisesti Suomessa noin 2-7 päivää.

Voinko seurata tilaustani?
Kyllä, saat seurantakoodin sähköpostitse, kun tilauksesi on lähetetty.

Mitä teen, jos en saanut seurantakoodia?
Jos et ole saanut seurantatietoja 1–2 päivän kuluessa, tarkista roskaposti tai ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Mistä tiedän, sopiiko tuote omaan mopooni/moottoripyörääni?
Tuotekuvauksista löytyy yhteensopivuustiedot. Jos olet epävarma, voit aina ottaa meihin yhteyttä, niin autamme valitsemaan oikean osan.

Mitä tapahtuu, jos en ehdi hakea pakettia ajoissa?
Paketti palautuu meille. Ota tällöin yhteyttä, niin sovitaan uudesta toimituksesta. Huomaathan, että uudelleenlähetyksestä voidaan veloittaa lisäkulu.

Voinko muuttaa tilaustani jälkeenpäin?
Jos huomaat virheen tilauksessa, ota heti yhteyttä asiakaspalveluun. Jos tilausta ei ole vielä lähetetty, voimme tehdä muutoksia.

Voinko yhdistää useamman tilauksen samaan pakettiin?
Jos teet useamman tilauksen lyhyen ajan sisällä, ota yhteyttä asiakaspalveluun. Pyrimme yhdistämään tilaukset ja säästämään toimituskuluissa, jos mahdollista.

Mitä teen, jos paketti on vahingoittunut?
Jos huomaat paketin vaurioituneen kuljetuksessa, ota heti yhteyttä kuljetusyhtiöön sekä meihin, jotta voimme hoitaa asian nopeasti kuntoon.

Miten saan teihin yhteyden?
Voit ottaa yhteyttä sähköpostitse firacing.business@gmail.com tai yhteydenottolomakkeella sivustolla. Vastaamme yleensä saman arkipäivän aikana.